Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego SmartNauka

§1 Definicje

1. Sprzedawca – właściciel sklepu SMARTnauka, tj. Instytut Doskonalenia Zawodowego Zuzanna Golonka; ul. Heleny Marusarz 19; 33-100 Tarnów; NIP: 869 177 7119, REGON: 122755296].
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://idz-na-kurs.pl/sklep/, prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkt fizyczny lub cyfrowy oferowany w Sklepie.
6. Produkt fizyczny – gadżet edukacyjny (np. długopis z nadrukiem, kubek z treścią), który zostaje dostarczony w formie przesyłki.
7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku (np. eBook), nieutrwalona na nośniku materialnym.
8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem za pośrednictwem Sklepu bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, realizacji dostaw, prawa do odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z jego akceptacją.

§3 Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji, ich odwoływania lub modyfikacji – zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • dodać wybrane Towary do koszyka,
   • uzupełnić dane Klienta,
   • wybrać sposób płatności i dostawy,
   • potwierdzić akceptację Regulaminu oraz, w przypadku produktów cyfrowych, wyrazić zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i utratę prawa do odstąpienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

§5 Płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
   • szybkie płatności online;
   • płatności kartą;
   • przelew tradycyjny;
   • inne dostępne metody widoczne przy składaniu zamówienia.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

§6 Dostawa i realizacja zamówień

1. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
3. Produkty cyfrowe (ebooki) dostarczane są w formie pliku do pobrania lub linku aktywacyjnego wysyłanego na adres e-mail.
4. Koszty dostawy są widoczne przed finalizacją zamówienia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

Produkty fizyczne:

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: niemiecki.zapisy@gmial.com lub pisemnie na adres firmy.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie.

Produkty cyfrowe:

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych (np. ebooków), jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
2. Zgoda ta udzielana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przy finalizacji zamówienia.

§8 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsument może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: niemiecki.zapisy@gmail.com, opisując problem oraz dołączając zdjęcia (jeśli dotyczy).
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się wymienić towar na nowy, usunąć wadę lub zwrócić równowartość ceny towaru.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO, w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz – za zgodą – celów marketingowych.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały dostępne w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, ebooki) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte na podstawie licencji.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i komercyjne wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie będą miały wpływu na prawa nabyte przez Konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.